Verzenden en Retourneren

VERZENDKOSTEN

  • Nederland

    Bij Pettino is de verzending van bestellingen binnen Nederland geheel gratis boven een bestelwaarde van €75,-.

    Uw bestelling wordt als pakket via de transporteur verzonden.
    U ontvangt automatisch een track & Trace code zodra het pakket is afgeleverd aan de transporteur.

  • België

    Bij Pettino is de verzending van bestellingen binnen België geheel gratis boven een bestelwaarde van €75,-.

    Uw bestelling wordt als pakket via de transporteur verzonden.
    U ontvangt automatisch een track & Trace code zodra het pakket is afgeleverd aan de transporteur.

  • Andere landen

    Europa: wij verzenden naar elk land binnen Europa. De verzendkosten van uw bestelling kunt u berekenen in de winkelwagen. Hier worden altijd de actuele verzendmogelijkheden getoond aan de hand van uw bestelling en het leveradres.

RETOURNEREN VAN ARTIKELEN

    We vinden het jammer dat het product niet aan je verwachtingen voldoet. Als je ervoor kiest om het te retourneren, dien je dit eerst aan te melden via klantenservice@pettino.store onder vermelding van ordernummer en om welke items het gaat.

    De verzendkosten voor een retourzending zijn voor de rekening van de consument.

    U heeft 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van redenen een product te retourneren. De bedenktijd gaat in op het moment dat u het product heeft ontvangen.

    Tijdens deze periode van 14 dagen kunt u uw bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking retourneren. Uiteraard kunt u het product passen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Na het passen zorgt u ervoor dat het product schoon, geheel onbeschadigd in de originele verpakking terugstuurt. Verzegelde producten kunnen na het verbreken van de verzegeling niet geretourneerd worden.

    De spelregels over een aantal gevallen waarin retouren niet geaccepteerd kunnen worden:

    • Retourneren na de bedenktermijn van 14 dagen.
    • Beschadigde producten.
    • Gebruikte producten (vervuilde, vieze of stinkende producten e.d.).
    • Geactiveerde koelproducten.
    • Ontbrekende onderdelen.
    • De labels of kaartjes met het artikelnummer mogen niet zijn verwijderd.
    • Op maat gemaakte producten. Ook kunnen sommige producten vanuit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden als de verpakking is geopend: bijvoorbeeld voer-en drinkbakken, krabpalen, likmatten, tekentangen, nagelknippers, tandenborstels, kauwspeelgoed, voedingsmiddelen, handdoeken, badjassen en dergelijke kunnen alleen geretourneerd worden in de originele en ongeopende verpakking. Bij twijfel neemt u eerst contact met ons op.
    • Zonder voldoende frankering.

    LET OP: mocht u niet thuis zijn bij levering van het pakket, dan wordt deze automatisch naar een desbetreffend post punt gebracht. Hiervoor heeft u maximaal 7 dagen de tijd om het pakket af te halen, anders wordt deze retour gestuurd naar onze leverancier. Pettino is hier niet voor verantwoordelijk en hier kunnen geen rechten over worden ontleend.